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TIM - Magazin für berufliche Kommunikation

Ausgabe 3 / 2011

1. Auflage 2011

Vergriffen, aber Beiträge als Download erhältlich
ISBN

978-3-427-08830-1

Seiten

32

Abmessung

21,0 x 29,7 cm

Ausstattung

+ 2 Folien

Verlag

Westermann Berufliche Bildung

Themen dieser Ausgabe:
- Streit schlichten: Vermittlungsversuch durch einen Außenstehenden, Ein gemeinsames Gespräch, Regeln und Verhaltensweisen, Eskalation vermeiden
- Mit Kundeneinwänden umgehen: Kundenwünsche erkennen, Kundenhinweise berücksichtigen, Die geeignete Methode
- Schreibhürden überspringen: Schreiben ist Handwerk
- Exposé und Dokumentation einer Präsentationsleistung: Teil 1 - Exposé

Erfahren Sie mehr über die Reihe

Berufliche Kommunikation

Außenstehende
Streit schlichten - Vermittlungsversuch
Dateigröße: 261,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Gespräch, Regeln und Verhaltensweisen
Streit schlichten
Dateigröße: 157,6 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Eskalation vermeiden
Streit schlichten
Dateigröße: 165,9 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Kundenwünsche erkennen
Mit Kundeneinwänden umgehen
Dateigröße: 193,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Kundenhinweise berücksichtigen
Mit Kundeneinwänden umgehen
Dateigröße: 61,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Die geeignete Methode
Mit Kundeneinwänden umgehen
Dateigröße: 105,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Schreiben ist Handwerk
Schreibhürden überspringen
Dateigröße: 436,8 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Exposé und Dokumentation einer Präsentationsleistung
Teil 1 - Exposé
Dateigröße: 411,6 kB
Dateiformat: PDF-Dokument
TIM - Magazin für berufliche Kommunikation
Ausgabe 1 / 2011
Vergriffen, aber Beiträge als Download erhältlich
978-3-427-08828-8

TIM - Magazin für berufliche Kommunikation
Ausgabe 2 / 2011
Vergriffen, aber Beiträge als Download erhältlich
978-3-427-08829-5

TIM - Magazin für berufliche Kommunikation
Ausgabe 4 / 2011
Vergriffen, aber Beiträge als Download erhältlich
978-3-427-08831-8
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