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Richtig telefonieren

'Hallo, mit wem spreche ich?' - Kundenservice am Telefon

Beitrag aus TIM - Magazin für berufliche Kommunikation - 1. Auflage 2015

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Produktnummer

OD100208000109

Seiten

9

Dateigröße

1,5 MB

Dateiformat

PDF-Dokument

Autoren/Autorinnen

Christiane Rompel

Schlagworte

Eröffnung, Regeln, Telefongespräch, Verkaufsgespräch, Gesprächsabschnitte, richtig telefonieren, Telefonnotiz, Verkaufsgespräche, Gesprächsführung, Rollenspiel, Telefonregeln, Vorbereitung, Abschluss, Kundenservice am Telefon, Telefonat, Verhaltensweisen

TIM - Ausgabe 1/2015
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