TIM - Magazin für berufliche Kommunikation
Ausgabe 3 /
1. Auflage 2011
ISBN | 978-3-427-08830-1 |
Seiten | 32 |
Abmessung | 21,0 x 29,7 cm |
Ausstattung | + 2 Folien |
Verlag | Westermann Berufliche Bildung |
Themen dieser Ausgabe:
- Streit schlichten: Vermittlungsversuch durch einen Außenstehenden, Ein gemeinsames Gespräch, Regeln und Verhaltensweisen, Eskalation vermeiden
- Mit Kundeneinwänden umgehen: Kundenwünsche erkennen, Kundenhinweise berücksichtigen, Die geeignete Methode
- Schreibhürden überspringen: Schreiben ist Handwerk
- Exposé und Dokumentation einer Präsentationsleistung: Teil 1 - Exposé
Berufliche Kommunikation
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