TIM - Magazin für berufliche Kommunikation

Ausgabe 3 / 2011

Produktinformationen

ISBN 978-3-427-08830-1
Auflage 1. Auflage 2011
Seiten 32
Maße 21,0 x 29,7 cm
Ausstattung + 2 Folien
Verlag Bildungsverlag EINS

Beschreibung

Themen dieser Ausgabe:
- Streit schlichten: Vermittlungsversuch durch einen Außenstehenden, Ein gemeinsames Gespräch, Regeln und Verhaltensweisen, Eskalation vermeiden
- Mit Kundeneinwänden umgehen: Kundenwünsche erkennen, Kundenhinweise berücksichtigen, Die geeignete Methode
- Schreibhürden überspringen: Schreiben ist Handwerk
- Exposé und Dokumentation einer Präsentationsleistung: Teil 1 - Exposé


Erfahren Sie mehr über die Reihe.

Inhalt

Berufliche Kommunikation


Außenstehende
Streit schlichten - Vermittlungsversuch

Dateigröße: 261,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Gespräch, Regeln und Verhaltensweisen
Streit schlichten

Dateigröße: 157,6 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Eskalation vermeiden
Streit schlichten

Dateigröße: 165,9 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Kundenwünsche erkennen
Mit Kundeneinwänden umgehen

Dateigröße: 193,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Kundenhinweise berücksichtigen
Mit Kundeneinwänden umgehen

Dateigröße: 61,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Die geeignete Methode
Mit Kundeneinwänden umgehen

Dateigröße: 105,4 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Schreiben ist Handwerk
Schreibhürden überspringen

Dateigröße: 436,8 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

Exposé und Dokumentation einer Präsentationsleistung
Teil 1 - Exposé

Dateigröße: 411,6 kB
Dateiformat: PDF-Dokument

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